鹿児島市ＤＸ推進部デジタル戦略推進課（以下、運用部署といいます。）は、利用者の個人情報を含む利用者情報保護を目的として「鹿児島市公式アプリにおけるプライバシーポリシー」（以下、「本ポリシー」といいます。）を規定し、以下の取り組みを実施しております。

1. 関連する法令およびその他の規範

運用部署は、運用部署が運営するサービス「鹿児島市公式アプリ」（以下、「本サービス」といいます。）の利用者情報の取り扱いについては、関連する法令およびその他の規範を遵守いたします。

2. 利用者情報の取り扱い

運用部署は、本サービスの利用者情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により入手せず、利用者情報の主体である利用者ご本人に利用目的を通知、公表いたします。また、当該利用目的の範囲を超えて利用する必要が発生した際には、あらためて新たな利用目的についてお知らせし、利用者の同意をいただいた上で利用いたします。

3. 安全管理措置

運用部署は、本サービスの利用者情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止する適切な安全管理措置を講じます。

4. データ内容の正確性の確保等

運用部署は、本サービスの利用者情報の主体である利用者本人からの自己の利用者情報の開示、訂正、使用停止、消去等のご請求に対して、ご本人であることを確認の上、適切な対応を行います。ご請求を行う場合は、「9. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

5. 利用目的による制限

運用部署は、次の場合を除き、本サービスの利用者情報を開示いたしません。

（1）利用者ご本人の同意がある場合
（2）利用者ご本人を識別できない状態（統計資料等）で開示する場合
（3）司法または行政機関等から、法令に基づき開示または提出を命じられた場合

6. 収集する利用者情報及び、収集方法

運用部署では、利用者が本サービスにアクセスするとき、利用者から次のデータを収集します。目的は利用者の満足度と本サービスの向上です。

• ログ情報
• Cookie
• 端末情報(UserAgent,他)

7. 保存期間

運用部署は、本サービス上で利用者の個人情報を必要とする限りその情報を保持しますが、必要性がなくなった場合には、速やかにこれを消去します。

8. 個人情報の域外移転

運用部署は、利用者の個人情報を、日本を含むEU・英国域外の国に移転して取り扱う場合があります。本ポリシーに同意する意思を表明することにより、利用者は、EU一般データ保護規則に基づく標準契約条項などの保護措置なく、欧州委員会により保護水準の十分性に関する判断がなされていない日本を含むEU・英国域外の国での個人データの取り扱いについて同意したものといたします。

9. お問い合せ窓口

鹿児島市 鹿児島市公式アプリ担当
メールアドレス: s-app@city.kagoshima.lg.jp

10. プライバシーポリシーの変更

運用部署は、本サービスの利用者情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に務めるものとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

制定日：2024年03月01日